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进口宝马X3天窗下雨漏水导致后备箱进水

2015年11月份买的宝马X3新车 2017年9月左右发现后备箱无法使用遥控钥匙打开也无法用一键按钮自动启动只能手动打开，2017年10月30号去4S店去检测，11月1号4S店的工作人员说是因为天窗漏水质量问题备箱积水，导致整个后车以及零件里都是水泡的，电线里全是水，厂家出售时，未经检测，到我们手里竟是漏水货赔钱货，若不是发现即时，可能就出现性命问题，谁也不会没事去后车厢里检查机器，若不是反毛发现即时，宝马车出现安全隐患，要求换新车，花50万买个漏水的车。

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365call 汽车专家

2017-11-06 20:40:21

既然厂家已经检查确认是质量问题，而且您的车辆还在三包范围内，就可以依据汽车三包规定来处理。厂家和4S店应当评估一下车辆的损坏情况、维修时间、维修成本以及可能给消费者带来的损失和风险等，然后综合考虑，给出一个最合理的解决方案。比如，如果评估车辆维修时间可能会超过35日，或者可能会多次出现严重安全性能故障，或者同一个主要零件可能会更换2次，或者其它非主要零件可能会维修5次等，那么就应当考虑换车。建议您与厂家和4S店协商，争取通过协商解决问题。如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们出面调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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