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X3电动燃油泵的供电线束与燃油输送问题单元压力调节阀问题

我的车是2012年4月买的宝马X3i28车型,查询了相关召回信息。发现就我这款车型“X3电动燃油泵的供电线束与燃油输送问题单元压力调节阀的问题”在2015年4月13号至2016年4月13日。我车符合相关召回的条件。但我至今没有接收到任何召回通知。由于这次车子问题不断,我做了很多咨询,从召回网上查到了我车召回的内容。之后我打电话给当时的经销商,他们回答居然说我在另外一家店做了。我试问,他们是不是把我应该享有的召回更换件给做他人所用了,对于四S店这种行为,导致我车子问题不断,我应该怎么去维权。

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365call 汽车专家

2017-11-07 17:51:26

建议您通过VIN码查询一下您的车辆是否在召回范围内,只有VIN码才能准确确定一辆汽车是否属于被召回车辆。召回费用是由主机厂承担的,4S店应当不会将您的召回更换件用于其他车辆。如果您的车辆在召回范围内,4S店就应当按照召回公告中公布的措施对您的车辆进行免费的召回维修;如果您的车辆已经在其它4S店做过召回维修,他们应当能够查到相关的召回维修记录,您有权要求他们出示。如果您的车辆存在其它问题(即不是召回范围内的问题),则要根据具体的故障情况来确定解决措施。如果是质量问题,因为车辆已经过了质保期,大多数厂家和4S店不会再提供免费的质保维修,对于一些特殊的质量问题可能会提供善意质保或延长质保维修,建议您跟4S店和厂家协商解决。如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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