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车辆不在召回范围，但出现与召回相同故障。请问如何处理？

长安福特汽车有限公司2012年3月31日发出召回公告，召回2007年10月5日至2009年7月26日期间生产的部分麦柯斯（S-MAX）汽车。故障是缺陷是，由于受ABS泵电机电刷材料问题影响，部分车辆的ABS控制模块电机可能失效。后果概述：ABS警示灯、ESC警示灯及手动刹车警示灯常亮，ABS及ESC功能失效。福特汽车将对召回范围的车辆免费更换ABS模块液压控制单元（HCU），以消除隐患。我的麦柯斯（S-MAX）汽车是2009年9月份生产（临近召回日期），至今只行使4万5千公里，2017年8月份出现与召回描述相同故障。经长安福特公司指定4S店检测后，确认与召回故障相同，但长安福特拒绝给予免费维修。请教专家该如何处理？

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365call 汽车专家

2017-11-09 23:24:19

如果车辆不在召回范围内但却出现与召回类似的问题，尤其生产时间比较接近的情况下，尽管主机厂可以不用依据《缺陷汽车产品召回管理条例》和召回公告对车辆实施召回维修，但主机厂和维修站应当给予高度重视，对车辆的故障情况和故障部件要进行认真研究，以确认是否属于缺陷问题，防止召回范围不准确。但如果不是缺陷问题，主机厂和4S店是可以收费维修的。建议您再与4S店和主机厂协商，争取先通过协商解决问题，然后再通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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