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汽车发动机故障

你好，我的车从二万多公里就出现发动机故障灯亮电脑读出来2、3缸失火，在4S店处理维修后又出现同样的故障，在4S店维修好后行驶4、5千公里又岀现同样的故障，去4S店维修了不10次左右，这样的故障没维修好，咨询一下能不能退换车？谢谢

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365call 汽车专家

2018-01-22 09:06:14

首先要确认该故障是什么故障造成的，是否属于质量问题。根据汽车三包规定，如果在三包期内（2年或者5万公里，以先到者为准）因同一个零部件的质量问题维修5次以上，问题都没有解决的，您就有权利要求换车。因此，如果您的车辆问题是同一个零部件质量问题造成的，不如点火线圈故障或者缸盖渗漏等，就可能已经达到了换车条件。建议您查看一下维修记录单，再与4S店和主机厂协商。如果协商无法达成一致，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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