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其他问题 上汽通用五菱

怎么索要经济补偿

2016购买的宝骏730,购车第二天电瓶坏了,4S店给换了,期间维修了10天。方向机坏了,水箱漏了,加机油机油口漏油,后车搭线一坏了,灯光调节器坏了,以上这几样都换了,现在是减震漏油、车玻璃升降器坏了,这2样没有换。我去4S店维修,但是因为4S店现在不和厂家合作来看,我去4S店,4S店找了另外一下4S店,让我从哪里顶尖,但是距离我特别远,我联系厂家要求换件并补偿经济损失,因为我才车才把才半年,车每隔几天就就坏东西,而且维修和检查时间比较长,但厂家并表示可以给换零部件,但是没有经济补偿这一说。我不同意要求换件并补偿经济损失或者退车。我想问专家这种情况我应该怎么办?我要求经济补偿合理吗?

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lishaoxiang 汽车专家

2018-01-22 21:13:46

车辆在三包期内就出现了这么多问题,确实让人感觉不好。根据汽车三包规定,4S店每次都通过换件来进行维修,这种服务是符合三包规定的。根据产品质量法,厂家应当对产品质量问题给消费者造成的损失承担赔偿责任,因此,如果您能够举出您因车辆质量问题而遭受了损失的实际证据,从法理上看您可以向厂家索赔,但这类索赔的实际操作非常麻烦,先协商,如果协商不成可能要诉诸法院,往往可能得不偿失。因此,大多数情况下还是以解决车辆质量问题为主。根据家用车三包管理规定,如果车辆在包修期内因为质量问题中每次维修时间超过5日的,4S店应当给予消费者适当的交通补偿或提供代步车;如果在三包有效期内(2年或50000公里)车辆因为质量问题累计修理占用时间超过了35日,或者因为同一零件质量问题累计维修超过了5次,消费者有权要求换车,但需要向经销商支付“合理的使用补偿费用”。当然还有一些其它的退换车条件。建议您查阅一下您的维修记录单,对照三包条款,看看是否已经满足了退车或换车条件,再与4S店和厂家进行协商,争取通过协商解决问题;如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。另外,也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话01065537365提交一份详细的投诉.

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