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我的车辆能否退换或者免费更换发动机

我的车买了一个月，行驶1628公里，冬季在东北地区天气特别冷，车辆正常行驶中，突然报机油压力低，停车检查发现地上漏了一摊机油，故打电话给4S店请求救援，车子拖回4S店后，检查发现曲轴箱通风管结冰堵塞，曲轴后油封胀裂，机油全部喷出，进气管内进水结冰。厂家给出的解释:造成故障的原因是曲轴箱通风管设计不合理，不能抗低温。车主要求厂家退换车，至少要免费更换发动机，给予一定经济补偿，并将设计缺陷改进，并保证以后不能发生类似缺陷故障，但是到现在已经过去7天，厂家仍然不给于正面回复。

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365call 汽车专家

2018-02-01 08:16:01

根据汽车三包规定，车辆在购买后60日或3000公里之内如果出现转向失效、制动失效、车身开裂或燃油泄漏这四种情况之一的，消费者有权要求换车或退车。对于除此之外的其他问题，经销商和厂家可以不用退换车的方式解决，但法规鼓励经营者向消费者提供更高的质保承诺；如果发动机受损严重，厂家至少应当考虑更换发动机总成。建议您与经销商和主机厂协商，争取通过协商获得最佳的解决方案。如果协商不成或者迟迟得不到回音，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话01065537365提交一份详细的投诉。

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