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二手科鲁兹召回问题！

你好，我去年11月份买的车，后面知道科鲁兹被召回，联系了我们这边当地的4s店称收不到短信不予召回服务，可是我问了，我们买的二手车，能收到召回短信吗？他们的回答是只会发送到原车主的手机号码上，召回这件事，应该是对车不对人的，对吧吗？

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365call 汽车专家

2018-02-27 08:30:18

4S店说法和做法是错误的！召回不分一手车还是二手车，也就是您所说的“对车不对人”，也无论您是否收到了召回短信通知，只要车辆在召回范围内，当地4S店就应当按照厂家的召回公告提供免费的召回维修服务。如果您在召回过程中遇到阻碍或刁难，您可以先拨打主机厂客服电话8008201912（座机拨打）/4008201912（手机拨打）进行向上汽通用厂家投诉，然后再点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365向召回主管部门投诉。

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