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新车属于召回车,但买车时未被告知,能退车吗?

我今年2月7日买的是北京现代途胜,一刹车仪表盘故障灯亮,经当地质检局查询是属于召回车辆,2018年2月1日发布了召17年10月25日之前的车辆,是关于线束问题的,联系4S店就说是给更换线束,买车时销售人员没有告知我这属于召回车辆,也没有相关文件,我想咨询一下能否退车?是否法律依依据?

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lishaoxiang 汽车专家

2018-02-28 10:35:15

这次召回是北京现代实施的一次主动召回,是厂家负责任的一种表现,而且本次召回所涉及的问题不是很严重,维修后对车辆不会产生什么负面影响,因此,从技术层面和车辆受影响的程度上看,不建议您因为这个问题退车。另外,退车涉及的手续非常复杂,对于您个人和4S店来说都会造成不必要的麻烦和损失,从这个角度来说,也不建议您退车。最后,根据《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》第三十三条:对未消除缺陷的汽车产品,生产者和经营者不得销售或者交付使用。也就是说,有缺陷的车辆在消除缺陷后是可以销售的,只是4S店必须在消除缺陷之后才可以交付给消费者,4S店在交付给您之前没有对车辆进行召回维修是一种工作失误和服务瑕疵,应当为此承担责任,比如如果缺陷问题给消费者造成了实际损失4S店应当承担赔偿责任,但一般不至于达到退车的程度,因此从法律层面来看,也不支持因为召回失误而退车。综合以上,建议您与4S店和主机厂协商一个双方满意的解决方案,比如通过协商获得一些合理的补偿。另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365将该问题反映给召回主管部门,以便主管部门对召回过程进行更加有效的监管。

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