别克英朗汽车召回问题
我在汽车召回网查询我的车辆属于召回范围内,给4s店打电话,4s店说没收到厂家召回的要求,目前还没有安排,让我等电话通知!目前我的汽车发动机出现抖动状况,我怀疑是生产缺陷问题引起的,前段时间离合器油管路爆裂!
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2018-03-06 22:04:04
不知您所说的召回是不是上汽通用于2017年9月15日发布的因为高田气囊问题召回部分别克英朗GT、英朗XT汽车的公告?(该召回跟发动机没有关系)这次召回将从2018年3月12日开始实施,但厂家和4S店应当已经通知了消费者,可能他们没有您的准确联系方式没有通知到您,但您可以直接到当地4S店进行召回维修。对于上汽通用已经发布的其他召回,应当都已经开始实施,4S店人员更应当清楚召回的具体实施情况,并能够帮您查询您的车辆是否在召回范围内。无论如何,对于您遇到的这个问题,4S店都存在服务不到位的问题。建议您直接到4S店进行召回维修,如果您在召回维修过程中遇到任何阻碍或问题,您可以先致电上汽通用客服电话8008202020(座机拨打)/4008202020(手机拨打)进行投诉,然后再通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。
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