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上汽大众帕萨特车身车漆不一样，4S店只给喷漆怎么办？

2017年11月买的上汽大众帕萨特，后保险杠油箱盖和车身颜色不一样，差别特别大，我怀疑是重新喷过漆。厂家说我们上汽大众不可能有两个颜色的漆，但4s店说的是处理流程不一样的颜色肯定不一样、不同厂家的配件所以不一样，我认为颜色不一样有问题，要求厂家鉴定，是不是二手车，我要求厂家直接跟我联系，因为厂家和4s店的说法不一样。虽然现在4S店承诺给我喷漆了，我不同意，新车就喷漆，要求喷漆并赔偿相关经济损失。但4S店就只给喷漆，想咨询一下专家我该怎么办？

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365call 汽车专家

2018-03-07 15:04:26

对于已经销售的车辆，如果存在质量问题，应当依据汽车三包规定来处理。根据汽车三包规定，油漆质量问题可以通过重新喷漆这样的修理方式来解决。但如果您关注的不仅仅是漆面质量问题，而是车辆是否为新车的问题，那么就超出了质量问题的范畴，跟汽车销售合同和消费者知情权相关。解决此类问题的难点在于举证。根据消法，新车销售后6个月内的举证责任在经销商，所以您可以要求经销商举证证明车辆没有经过任何修理，建议您向当地消协投诉，请他们出面处理，同时注意收集对您有利的证据。

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