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日产汽车发动机严重烧机油该不该换发动机总成

我15年7月买了一台日产汽车,按规定一直在当地4S店有保养。16年10月在4S店做保养时,4S店怀疑烧机油,给我取证三次,到17年5月被证实汽车发动机严重烧机油(2KM,1L以上),4S店系向工厂书面提出换发动机总成的申请报告,但未获得批准,工厂只同意大修,后来我多次电话与工厂联系,在工厂不肯换发动机,4S店不乐意大修,我不相信大修质量的情况下,一直拖到现在没解决,只是采取每2KM去4S店免费加一次机油这种消极办法,请问这种情况能否主张更换发动机总成,因为马上要过三年质保期,诚盼您们提供专业指导意见。

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365call 汽车专家

2018-03-14 17:32:39

汽车三包规定中只对一种情况规定了消费者有权要求4S店更换发动机总成,即在车辆销售后60日或3000公里内(以先到者为准)发动机主要零部件出现质量问题时。在其它情况下,法规没有强制要求4S店必须更换发动机总成,也就是说,厂家和4S店可以根据具体的故障情况来确定维修措施。当然,在确定维修措施时,厂家和4S店除了考虑维修成本外,还应当充分考虑消费者的感受以及维修后产品再次出现质量问题的风险,尽量以消费者最满意的方式来解决问题。建议您再跟4S店和主机厂协商,争取通过协商达到更好发动机总成的目的,但在协商时也要有一定的灵活度,不一定非要坚持更换发动机总成,但不建议您不做任何维修而只是通过添加机油来凑合。也可以考虑要求延长质保等其它诉求。另外,在每次质保维修后都要注意索取并保存好维修记录单。也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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