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比亚迪新能源车行驶不到3000公里,3次抛锚可以退换车吗

本人2017年12月27从上海彤新比亚迪4S店提车,比亚迪宋dm插电混合动力,17.9万元。到2018年3月23号,车次行驶过程抛锚3次,分别是:第一次,行驶100多公里抛锚,显示屏提示防滑系统故障,打电话给4S店销售员,让我偿试重新启动4次,车子回复行驶;第二次抛锚,车子没任何反馈,叫拖车拖到4S店检测,燃油泵坏了,年前缺货,年后换上燃油泵;第三次,在上海虹梅南路高架上抛锚,屏幕提示变速器故障,此次抛锚间接导致5车相撞的大型交通事故。短时间内新车如此频繁抛锚,对自身和他人生命和财产安全造成严重威胁。因此,本人想推换车子,请问专家这种情况可以退换车子吗?

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365call 汽车专家

2018-03-26 13:36:18

根据您陈述的信息,不能肯定您的汽车是否达到了三包规定的退换车条件。跟您的情况比较接近的退换车条件如下:1、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。2、因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。但仅从您提供的信息还无法判断您的车辆是否符合以上两种退换车条件。建议您与经销商和主机厂协商,争取通过协商达成一个双方满意的解决条件(不一定是退换车);如果协商无法达成一致,建议您向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解或者启动三包争议处理程序。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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