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别克凯越混动版电机模块问题

专家，您好！我09年买了一款别克君越混动版轿车，出现了机电模块故障，上网搜索发现这款车2011年2012年2013年有这同样的问题的车召回，同样的车同样的问题，就是我们买的车早生产，我们的车架号不在召回范围内，出现这种问题怎么处理？谢谢！

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365call 汽车专家

2018-04-11 22:24:35

如果您的车辆不在召回范围内，那么就无法获得免费的召回维修。建议您查看一下厂家对于该车混动系统相关零部件的质保承诺，看看几点模块是否还在厂家承诺的质保期内，如果在，则要求4S店和主机厂按承诺进行质保维修。如果已经超过质保期，那么原则上厂家是可以不提供免费的质保维修的。此时，建议您尽量跟4S店和主机厂协商一个优惠质保或善意索赔，但最终决定权还是在厂家，法律法规中对这种情况未做强制要求。我们也呼吁主机厂尽量从消费者满意度和品牌美誉度角度出发，给予消费者更多的照顾。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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