大众汽车集团(中国)、大众汽车(中国)销售有限公司、上海大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司曾经联合宣布：将在2012年12月31日之前生产的DQ200(七速)和DQ250(六速)双离合变速箱的质量担保期延长至10年或者16万公里 (以先到者为准)。而且后来进一步声明此延长质保与是否在4S店保养没有关系，如车主选择在非授权维修点保养或维修，只要不涉及有关DSG变速箱的保养与维修内容，则不算做DSG部分的脱保。根据大众官方介绍，7速DSG变速器（DQ200）无需任何维护保养，6速DSG变速器（DQ250）则需要每6万公里更换变速箱油及过滤器。因此，4S店不能以在他们系统中查不到保养记录为由拒绝质保。建议您依据以上专家观点再到4S店进行索赔维修。如果您在质保维修方面遇到问题，可以向一汽大众厂家进行投诉，也可以向当地消协或者质监部门投诉，当然也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。