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365call
汽车专家
2018-04-28 22:11:16
如果车辆已经超过了厂家承诺的质保期以及三包规定的包修期，那么从法律上来讲，4S店就可以不提供索赔，目前汽车行业的操作惯例也是这样的。但如果您有证据证明发动机烧机油问题是在质保期或包修期内就出现了，比如之前有针对这个问题的检查或维修记录，那么您就可以要求4S店进行索赔。我们也建议厂家在质保期外积极为消费者提供更好的服务，包括善意索赔或延长质保，尤其对于那些可以判定是车辆本身质量问题引起的故障。建议您再根据您的车辆具体情况与4S店和主机厂协商。
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