13款新凯越油泵问题
13年新凯越手动档尊享版,油泵在接近两年保修期内损坏,4s店免费更换了,3年左右时间再次出现问题,怀疑油泵生产工艺有问题,维修店说,13款新凯越与之前生产白1.6L天老凯越是同一种油泵,老凯越因此问题曾召回,但13款没说召回,请予以解答。
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2018-06-25 23:22:11
上汽通用2013年12月因燃油泵问题召回的凯越车辆是在2006年1月17日至2011年12月02日期间生产的,这个范围应当是由主机厂通过生产追溯系统根据燃油泵的批次号准确确定的,之后生产的车辆安装的燃油泵应当是改进过的,不在召回范围内。另外,本次召回的缺陷原因是燃油泵支架可能出现裂纹从而导致燃油渗漏,不是燃油泵本身产生失效,请您确认您的车辆故障情况是否与本次召回的燃油泵缺陷一样?如果燃油泵在3年或者6万公里(以先到者为准)的包修期内出现问题,4S店和主机厂应当提供免费的三包修理。如果超出了包修期,厂家是可以不提供质保维修的(即这样做不违法),但我们建议主机厂和4S店对于维修费用较高的问题尽量为消费者提供优惠维修或延长质保维修。建议您再跟4S店和主机厂协商一下,另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。
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