宝骏730方向机异响
我买的宝骏730. 方向机异响，厂家和和4S店回复是正常的，可以更换配件并赠送一次保养。但是他们维修之后不能保证不响了，而且我一个朋友也是这种情况，换了三次方向机了，我消费者协会和好多网站都联系过了，还是说更换配件并赠送一次保养，我想要他对这个部件延保，但4S店就是不同意，我想知道该怎么办？怎么处理这种清凉
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365call
汽车专家
2018-07-02 18:26:22
如果车辆还在汽车三包规定的包修期内（3年或者6万公里，以先到者为准），或者还在厂家承诺的质保期内，那么就应当按照三包规定来处理。对于“异响”问题，首先要检查确定是哪个零部件因为什么原因产生的响声，这种响声是否是某种故障造成的异常现象，不是所有的响声都是异常的。如果响声确实是质量问题造成的，4S店和主机厂应当依据汽车三包规定先进行免费的三包修理，维修或更换有故障的零部件。至于相关部件的延保，在三包规定中未做强制要求，只能由您与4S店协商确定。但无论如何，4S店都有义务为消费者彻底修复车辆的问题。建议您再与4S店进行协商。
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