丰田普拉多发动机更换
新车2000公里发动机异响，4S店检查发动机问题须更换，现在已经快35天，4S店回复换车时间要从他们提交单子给厂家开始计算时间。如果按车开到4S店维修的时间和4S店提交单子给厂家的时间有5天时间差。那这个时间到底按那个时间为准？如果换车的话加装的东西能不能赔偿？
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汽车专家
2018-07-27 08:27:10
4S店对于维修占用时间的说法是不符合汽车三包规定的。汽车三包规定第十九条明确规定：“修理时间自消费者与修理者确定修理之时起，至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的，以1日计。”因此，修理时间是从消费者将车辆送到4S店起算起，为了更加明确，可以从4S店向消费者开具维修工单之时算起，而不是4S店将单子交给厂家之时开始算起。如果更换车辆，对于加装的东西，三包规定并未明确规定如何处理，但从我国质量法、消法和民法通则等法律法规的精神，对于产品质量问题给消费者带来的损失，经营者都应当予以赔偿，您可以依据这些法规与4S店协商加装部分的处置方式。
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