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被召回前就出现问题并自费维修能要求赔偿吗

我的车是大切诺基在2012年4月购买于大连中升4S店（现此店已不再经营JEEP品牌），车辆识别号1C4RJFBG7CC213290。2018年3月发电机烧毁，拖车至中升店检查是二极管引起的发电机连同电源控制板一起烧毁（与被召回的原因相同），当时中升店的答复是只能自费更换，没办法只有同意（有维修发票）。2018年7月接到大连华菱店（另一家JEEP 4S店）电话，通知我的车在发电机召回范围内。由于我已经自费更换了所以与4S店及克莱斯勒400售后电话沟通（有电话录音），要求对我自费部分进行赔偿，得到的答复是，召回前坏了自费维修的不予赔偿。请问专家这样合理吗？有法律依据吗？接下来我应该如何去做？

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365call 汽车专家

2018-07-27 16:52:18

不合理。如果确认车辆在召回范围内，而且在召回之前因为相关缺陷问题在4S店自费维修了，那么该自费维修的费用应当返还给消费者。除此之外，4S店和主机厂还应当对当时更换的零部件或维修措施进行检查核实，确认缺陷是否已经消除，如果当时更换的零部件依然是有缺陷的零部件，或者当时维修措施不足以解决缺陷问题，那么4S店还应当再次进行召回维修，以彻底消除缺陷。建议您依据以上专家观点与4S店和主机厂协商，争取通过协商解决您的问题；如果协商不成，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。

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