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神龙汽车轮胎召回问题

我的车在本次神龙汽车召回范围内，但我之前已经更换过了3个轮胎，不过4S店说虽然我的车在召回范围，但我的车胎就不一定在召回范围，需要我拿原胎回去确认，因为我已经更换了轮胎，而且也是因为同样的问题更换的，但是没有原胎4S店就无法确认，这种情况我该么办？

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365call 汽车专家

2018-08-07 22:09:36

理论上，如果当时更换轮胎是因为轮胎缺陷造成的，比如出现了帘布层断裂或鼓包，而且当时您是自费更换的，那么厂家应当返还当时更换轮胎的费用或者重新更换轮胎。但是，在实际操作中可能很难证明当时您更换的轮胎是因为缺陷问题，所以可能难以得到补偿或重新更换轮胎，建议您先与4S店和主机厂协商，然后将问题反映给召回主管部门，可以点击汽车召回网首页的“汽车投诉”提交，也可以登录缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn提交。

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