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车熄火,系统升级属于维修吗?4s店是否该开维修记录单

自己所购车辆多次熄火,拖到4s店后,称为系统升级不算维修,不给维修记录单,售后说只有换件才算维修,请问这种解释符合三包规定吗?

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共1个回答

365call 汽车专家

2018-08-09 15:40:07

4S店的说法是不正确的。如果系统升级或软件升级的目的是为了修复车辆的某个故障,比如熄火,那么这种升级就算是维修,4S店应当按照三包规定向消费者提供维修记录单。建议您再依此专家意见与4S店沟通,要求他们提供维修记录单,然后通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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