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2012年购买的大切诺基涉及发电机召回

2017年7月份因车辆电瓶燃烧送修至经销商，店内检测告知因发电机故障导致电瓶燃烧，故需要自费1万多元更换电机以及电瓶，现JEEP出现召回，联系经销商以及厂家退还费用，一直没有人回复，请问专家我该怎么办？

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365call 汽车专家

2018-09-03 16:45:20

建议您先确认您的车辆是否在召回范围内（可以通过VIN码进行查询），然后再查看当年的维修记录单，确认当时维修的故障是否跟召回所涉及的“缺陷”有关。如果跟“缺陷”有关，可以跟经销商和主机厂协商退还维修费用，而且经销商还应当对车辆进行再次检查，如果当时的维修措施没有彻底解决“缺陷”问题，应当再次进行召回维修。如果当时维修的故障跟召回的“缺陷”问题无关，则无法要求经销商退还维修费用。建议您根据以上专家观点跟经销商协商，并通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提供一份详细的投诉。

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