荣威rx5自动旗舰版
当新车正常行驶了2800km的时候,变速箱传来了“咔啦咔啦”的异响,一开始并没当回事。可是后来随着里程公里数越来越多,异响出现的频次也越来越多。尤其现在9000km公里的时候,车辆起步、低速行驶的时候,变速器发出的“咔咔”响声不断。感觉存在严重安全隐患。就应为这个有问题往返4S店达好多次,开始经销商反馈说是变速箱的设计缺陷通病 只能这样 店方开始推诿称此类问题为通病,4s店说反正车子还在3年的包修期内,让我继续开。等坏了才好修 我很无赖“荣威这样的品质没有安全保障谁还敢开?前几天又去4s店帮我检查 说有可能是前轮轴承坏了 帮我从厂家定了两个前轮轴承 昨天去4s店帮我换了前面两个轮子轴 仍然没有解决问题 面前基本确定是变速箱异响 请问专家 如果经过厂家确定是变速箱问题 像我这样情况 应该是换变速箱总成 还是同意4s店帮我维持变速箱?对我而言 我想强烈要求厂家帮我更换变速箱 我的要求合理合法吗?跪求专家给我解答 谢谢您 我车子目前行驶11000公里
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2018-09-09 10:24:06
您的车辆装备的变速器应当是7速DCT(双离合变速器),这种变速器在换档过程中会有一些轻微的响声,尤其在低速时感觉更明显一些。如果响声轻微,而且变速器性能正常,判断变速器不存在故障,不建议进行盲目修理,因为这种响声是DCT结构和工作原理所决定的,修理无法解决,即使更换另一个DCT变速器这种响声依然还会有。如果响声很大,尤其是出现金属磕碰声、摩擦声或尖叫声等异常的响声,那么就应当引起注意,4S店应当查出响声原因,然后进行有针对性的修理,具体修理措施要根据故障的实际情况来确定,例如如果是离合器的问题,应当可以通过更换离合器来解决。建议您再到维修站进行检查,注意每次检查或维修时都要索要并保存好维修记录单,以备将来出现争议时作为证据。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉,您的投诉一方面有助于您解决问题,另一方面也可作为一份证据进行保存。
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