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经典科鲁兹变速箱异响

16年7月买的车,已经去4S店反应过多次变速箱异响,1档和倒挡难挂,踩离合器有哒哒哒的打铁声音,但是4S店一直说是这款车设计的问题,所有车辆都是这毛病,不给解决,想问问专家这种事情应该怎么办?

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365call 汽车专家

2018-10-18 09:04:06

1档和倒挡难挂有可能跟离合器没踩到底或者未彻底分离有关,也有可能跟同步器有关(很多手动变速器倒挡不带同步器),结合您所说的踩离合器有哒哒打铁声音来判断,离合器问题的可能性更大一些,可能是分离轴承或离合器盘片问题。4S店有义务查出具体的故障部位和故障原因,然后向消费者说明清楚,并依据汽车三包规定进行解决,不能以“所有车辆都是这毛病”为由而置之不理。建议您再到4S店进行检查,要求他们查清故障原因并进行解决,如果4S店技术能力不足,可以要求他们向主机厂求助。如果4S店拒不解决,您可以向主机厂投诉,也可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行三包争议处理。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。

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