家用汽车在销售之后如果出现质量问题，可以依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即汽车三包规定）来解决。依据三包规定，对于一般的车辆质量问题，消费者可以先到4S店进行免费的三包修理。对于车辆在倒挡时的尖叫声，4S店应当先查清声响来自哪里，然后才有可能彻底修复故障。如果一时没有查出故障原因，在确保车辆安全的情况下，可以先让用户先行驶一段时间继续观察，在获取声响的更多规律和信息之后再进行检查。如果多次检查都无法查清根源，应当向主机厂求助。建议您再到4S店进行检查，注意每次检查和维修都要索取维修记录单，这些记录单将是您维权的重要依据。如果4S店一直拖着不给解决，您可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也可以通过点击汽车召回网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。