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同一批次车普遍出现同一故障,能要求退车吗?

2017年5月14日提车,车内异响,2018年9月行驶9817公里,刹车失灵,2018年12月22日,表盘显示发动机机油压力低,排气管冒大量白烟,销售处给添加了新机油,排查了整个机器,还是冒大量白烟,2018年12月26日,时隔4天显示盘又显示发动机机油压力低,冒白烟更加厉害了,排气管滴油!不敢动了,让销售处用拖车拖到修理点!车内异响,刹车失灵,冒大量白烟,都是斯威汽车的通病,不止是我一辆,基本都出现了这几种问题!4S店修了又修,零件换了又换根本解决不了问题,汽车出厂就有缺陷!我的车还在三包期内!我要维权,我要退货退款!老百姓辛辛苦苦攒钱买了爱车,谁知买的是有缺陷的车,商家承诺包8年或16万公里,我的车才一年多,行程12640,我要退货退款!请问能退车吗?

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365call 汽车专家

2018-12-29 13:58:30

因为您的车辆还在2年或者5万公里的三包期内,对于汽车质量问题可以依据汽车三包规定来解决。根据汽车三包规定,对于汽车质量问题,先通过修理的方式来解决。如果某个问题多次修理多无法修好,或者车辆多次出现严重安全性能故障,就可能达到退换车条件,此时消费者有权要求经销商退车或换车。建议您整理一下您的车辆维修记录单,看看是否有某个主要零部件因为质量问题累计更换了2次以上,或者某个非主要零部件因为质量问题累计维修了5次以上,或者车辆是否因为质量问题累计维修时间超过了35日等,如果存在以上情况之一,您就有权要求4S店依据汽车三包规定换车或退车。如果同一批次出现过类似的质量问题,厂家应当格外注意,要评估该问题是否可能影响安全,如果可能有安全隐患,厂家应当依据汽车召回条例进行主动召回。建议您再到4S店进行检查,与其协商解决问题,并通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细投诉。

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