底盘降低一般是悬挂系统导致的，比如：减震柱本身有故障；减震弹簧太细太软，应力衰减过度，弹簧不够或者弹簧断裂；连接车轮和车架的连杆配合不好或者本身变形、有故障等。底盘降低会影响到汽车的通过性，更重要的是影响到汽车的舒适性。但车辆离地间隙的测量是有一些条件要求的，建议您再次送至经销商进行详细检测，如果确认是质量问题，可以依据家用汽车三包规定以及厂家的保修政策及质保承诺进行维修，您可以先与4S店和主机厂协商，争取通过友好协商解决问题；如果协商不成，可以向当地消协或者市场监管部门投诉，请他们进行调解，必要时可以请专家出面提供技术咨询意见；另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。