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怀疑销售欺诈怎么办？

我今年新买的冠道，车辆右前玻璃升不上去，4S店给做了保养，4S店也申请换玻璃了。因为新车很少出现玻璃升不上来的情况，我在看玻璃的时候发现B柱、右前座椅、右后门的密封胶条出有沾油漆情况。我怀疑这是销售欺诈，怀疑车辆之前维修处理过，或者出过事故。我想知道该如何处理？我的车是在车行买的，就是4S店下属单位的哪种。

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jiayingbo 汽车专家

2019-03-04 15:30:11

对于这种情况，维权方式基本都是：先与4S店协商，争取通过协商获得一定的补偿；如果协商不成，可以向当地消协或工商部门投诉，请他们进行调解；如果调解不成，只能走法律诉讼程序。在此过程中，最大的困难是取证，您不仅要能证明车辆被修过，还要能够证明这个维修是车辆在交给您之前被4S店维修过（不是您接车之后修理的）。证明后者是比较困难的，比较好的证据是4S店DMS系统中的维修记录单。

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