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交通费用补偿问题，及保修期内更换变速器总成后延长保修问题

您好！2016年8月4日购买的福特税界汽车，目前行驶26000公里，于2019年2月5日出现挂D档无法行驶问题，于2019年2月13日自费拖车至购买的4S店，后经拆解车辆变速箱发现是产品质量问题，后经协商更换变速器总成，由于4S店无现货只能从厂家定货，于2019年2月14日4S店申请厂家定货，于2019年2月24日更换完毕。请问中间修理时间为11天，而厂家只给6天的交通费用作为补偿，打电话说是要减5天，这样合理吗？还有既然是产品质量问题，已经更换新的变速器总成，但是还是不放心，可以申请对变速器总成进行延长保修吗？真的对产品质量问题很是担心。

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jiayingbo 汽车专家

2019-03-04 18:35:11

法规本意应当是：只要因为质量问题一次维修占用时间超过5日的，要从第一日开始提供交通费用补偿。但现在很多企业都理解为从第5日甚至从第6日才开始计算交通费用补偿，这种计算方法不符合三包法规、消法和侵权责任法等法规精神。通常情况下，更换的零部件（包括变速箱总成）的质保期随着整车质保期的结束而结束，除非主机厂或者4S店对更换件另有质保承诺，或者地方法规（如本省的消法实施办法）中另有规定。如果没有相关规定，从汽车行业惯例来看，通常也很难再获得质保索赔，除非4S店和主机厂主动承诺。建议您跟4S店和主机厂协商，争取通过协商获得优惠质保索赔。

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