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4S店故意隐瞒召回信息,属不属于销售欺诈?

由于4s店离家较远,担心上当受骗,所以购车时一再强调询问销售员车辆是不是新车,有没有维修,有没有泡水等情况,销售员一再保证是新车,没有质量问题!提车时,我发现车辆两个前轮被拆卸了下来,我询问原因,他们只告诉我说是做PDI检查,而没有告知是在加装召回部件!而且他们也没有让我看PDI检测单,更没有让我签字确认,提车一段时间后,和家里其他人去买其他品牌的车,我发现交车时做PDI检查不用拆卸轮胎!于是我给我提车的4s店打电话,在我的一再追问下,他们说当时拆卸轮胎是为了加装召回部件(加装前下支臂集成衬套,属于车辆转向系统部件,加装时需要拆掉两个前轮!如果不加装存在安全隐患。),我说当时厂家并没有发布召回公告啊?他们说4s店提前接到通知,店里未售出的车辆,在交车时都要加装!(此时厂家才刚刚发布召回公告)!而且我的车在网上任何网站都查不到召回信息,只有在4s店里的系统里有加装维修信息!请问:4S店这种故意隐瞒召回信息,不告诉消费者的做法属于销售欺诈吗?如果我知道是召回车的话,我是不会要的!

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共1个回答

365call 汽车专家

2019-03-16 16:53:34

根据我国《缺陷汽车产品召回管理条例》,经销商处尚未售出的汽车如果也在召回范围内,可以在召回维修后进行销售。对于召回车辆在交付之前是否应当告知消费者的问题,我国法律中尚无明确规定,但消费者权益保护法中有消费者知情权的相关规定,所以我们建议4S店在交付之前应当将召回维修的事实情况告知消费者。但未告知是否构成欺诈,可依据最高人民法院《关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见(试行)》第68条进行判断。依据该司法解释的规定,所谓民事欺诈是指“一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。” 建议您先与4S店协商,争取通过协商获得一定的补偿;如果协商不成,可以向当地消协或工商部门投诉,请他们进行调解;如果调解不成,只能走法律诉讼程序。

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