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其他问题 上汽通用五菱

新车五菱宏光S3

我18年买10月3日买的五菱宏光S3车(手动挡、7座),大约一个星期左右,在高速行驶,上坡时,发现变速箱六档跳档,当时发动机转速2700-2900,时速表是95-97之间,,因为当时我手机在档位旁边以为碰到了,就没注意。后12月份中旬,跑高速时,又出现了两次跳档,我当时是找人将车开到4S店,拉到4S店,4S店师傅说试不出来,我让4S店师傅上高速,但4S店师傅根本没上高速,就说试不出来,一直到正月初一我出去玩,发现车辆又掉档,因为4店放假了也没有处理,直到3月份,我把跳档的视频反馈给4S店了,跳档视频是在4S店试车时,维修师傅拍的,4S店说反馈给上级,后4S店反馈说给我换六档同步器并赠送两次保养,我不同意,要求更换变速箱总成。我就想知道我要求换变速箱总成是否符合法规?是否有法规依据?

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jiayingbo 汽车专家

2019-03-26 18:06:21

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定:“ 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。从您目前的描述来看,暂不符合更换变速箱总成。但4S店应为您提供免费的三包修理服务。另外,您的车还在三包有效期内,建议您查阅一下您的维修记录单,如果同一零部件因为质量问题累计维修了5次,或者整车因质量问题累计维修时间超过了35日,您就有权利要求换车。同时,也提醒您保存好相关的维修记录单据等资料,这些单据将是您维权的重要证据。 为了有助于解决您的问题,可通过以下方式提交一份详细的投诉。1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息;2、关注微信公众号:汽车三包与召回(iautocloud365);3、Q Q:汽车三包与召回(1684001629);4、邮箱:zhaohui@qiche365.org.cn ;5、投诉电话:010-65537365/64696365  

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