其他问题上汽通用

探界者天窗玻璃突然爆裂，是自理还是维权？

今天上午，我的探界者停放在院内，吃过中饭我站在阳台上看它，发现天窗有问题，走近一看，是天窗有个洞。于是我搬来人字梯，站在人字梯上仔细查看，整个天窗玻璃呈裂纹状，中间有个洞，破的玻璃掉在天窗里的衬托上。车顶四周无损害的痕迹，车周围也没有发现任何硬物。与4S联系，他让我把车开到店里去。不能开吧，会破坏现场的。请问各位专家我如何证明天窗玻璃是因为质量问题爆裂的呢？

显示全部

关注者 0

浏览数 205

全屏模式

共1个回答

zhangjt 汽车专家

2019-04-04 14:13:20

建议保护现场，请事故处理经验丰富的人员查验。如果能够排除是外力造成的，极有可能与质量问题有关。经销商应当先查出问题的真正根源，如果是质量问题，应当积极按照汽车三包规定和厂家的质保承诺进行三包修理。建议您再与4S店和厂家进行协商，争取通过协商解决问题，如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们出面调解。车主可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365/64696365（工作日时间段）提交一份详细的投诉。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

探界者天窗玻璃突然爆裂，是自理还是维权？

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)