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宝马5系新能源高压蓄电池故障

我车2018年11月12日买的,开到6000多公里时有一次过桥,突然车辆失去动力,发动机故障灯亮红灯,后来根据提示车辆熄火,重启车子,发动机故障灯变黄灯,因为这个问题我及时跟4S店联系,让我去检测下,第二天黄灯变没了,4S店说可以车子保养时再去检测下。4月5号我去首保顺便做检测,发现很多故障代码,而且是4S店没碰到过的问题,也不知道怎么修理。看检测报告显示主要问题是高压蓄电池内部故障,而且是车辆行驶里程0公里时就有的(未出厂就有的已经问题)。现在4S店让我把车子开去放那边拆开来做检测。请问各位专家,车辆0公里的时候就有故障代码且故障代码说明为高压蓄电池功能异常是不是车子没合格就出厂了,我该怎么维权?

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共1个回答

jiayingbo 汽车专家

2019-04-08 13:30:18

在购车后遇到的质量问题,一般都是先依据汽车三包规定进行修理,根据您的描述判断车辆还在三包有效期内,您有权要求维修站彻底查清故障原因,并对所有受影响的零部件进行修理或更换,如果还不放心,可以跟4S店协商其他合理的补偿措施(但额外补偿不是法律强制规定的,只能协商)。另外,提醒您一定要注意保存好每次检查和维修的记录单,以便日后出现质量问题时用于维护自身合法权益。为了更好地解决车辆问题,您也可通过以下方式提交一份详细的投诉。1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息;2、关注微信公众号:汽车三包与召回(iautocloud365);3、Q Q:汽车三包与召回(1684001629);4、邮箱:zhaohui@qiche365.org.cn ;5、投诉电话:010-65537365/64696365

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