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DS6天窗漏水，4S店给打胶也不能解决

15年买的14款DS6，一年不到天窗开始漏雨，去4s店检查打胶处理，使用了不到一年，又开始漏水，4s店仍未告知需要更换，只是简单的打胶处理，并承诺不会再漏。今年3月份又发现天窗漏水，检查发现天窗总成骨架断裂，4s以过保为由拒绝索赔，真是对4S店的售后服务无语了。4S店一直拖着不给彻底解决，等过保之后就开始收费，我该如何解决问题？

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365call 汽车专家

2019-04-09 15:36:40

从法律和行规来看，如果车辆超出了包修期或质保期，4S店是可以不提供免费的质保维修的，因此超出质保期后的质量问题通常容易引起争议。解决这种争议的最佳方式是双方协商，如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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