其他问题一汽奥迪

奥迪A4L

我的奥迪A4L使用至今没有什么大的问题，除了有些异响之外还是让我挺满意的，可是就是在最近行驶4万公里的时候，到我们这边的厂家售后进行保养，可是在保养后第二天就发现防冻液只剩下小半壶了，在在前天把车开到售后进行检查，检查后被告知防冻液水壶开裂导致漏水情况的发生，但是售后跟我说这个不属于质量问题，无法享受质保，我就奇怪了，平常这东西也不怎么接触，怎么会开裂啊，难不成是冻裂的不成，那这个也是太脆弱了啊！现在快到夏天了，我们这边温度挺稳定的，怎么会出现冻裂呢？到底属不属于质量问题？

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lixuetao 汽车专家

2019-04-30 16:29:02

正如您所说，冷却液水壶通常很难因为认为因素导致损坏，除非因为碰撞事故。一般通过水壶开裂的表面痕迹情况是可以判断是否为质量问题的。如果您质量问题，经销商应当依据汽车三包规定进行处理。您可以根据开裂痕迹与经销商进行协商。如果协商不能达成一致的话，您可以向当地消协或者质监部门进行投诉，请第三方调解机构进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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