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宝马X1召回的问题

我是在湖南老家买的车，现在在广西河池用车。买了有4个月时间。5月8日收到的召回通知，看到通知检查了一下尾灯右边很松动了，月11日打电话预约柳州宝马4s店5月13日去检查更换。检查了2小时，然后告诉他们那没尾灯可以更换的。有货了通知我过去换，这是厂家出来的问题，我去两次费用花了一千多，还要耽误两天时间，厂里没有补偿吗？

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365call 汽车专家

2019-05-14 09:32:05

首先4S店在没有配件的情况下就让车主前往进行召回检查是不妥的。另外，如果车辆已经出现了车灯松动等故障，即使没有备件，4S店也应当想办法先做一个预处理，防止隐患发生。对于召回过程中产生的交通费用，法规确实没有明确规定，但如果因为4S店的问题导致车主产生了实际费用，4S店应当承担责任。建议您与4S店协商，争取通过协商解决问题；如果协商无法达成一致，可以向当地市场监管部门投诉，请他们进行处理。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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