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长安马自达CX-5方向盘跑偏4S店否认问题

18年11月购买的车,从5月份开始陆续出现跑偏的问题,去4s检查回复是正常现象,没有做任何处理让我再回去接着开。各位专家,方向盘出现偏硬不好转向,车子跑偏的情况下如果不做处理会不会出现方向盘失灵的问题?

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lixuetao 汽车专家

2019-05-21 21:56:33

国家标准《机动车运行安全技术条件》规定,机动车直线行驶时,其前后轴中心的连线与行驶轨迹的中心线应一致。在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其方向盘不应有摆振、路感不灵或其它异常现象。引起车辆行驶跑偏的因素有很多,除了轮胎的气压不足,胎面花纹磨损的程度不一样,悬挂和转向系统受伤、变形、移位,制动器拖滞不回位等,还有可能是中间高,两边低的道路因素。此外也和驾驶员的主观判断有一定关系。至于车子跑偏的情况下不做处理会不会出现方向盘失灵的问题,这里要建议消费者与经销商工作人员对跑偏问题进行质量问题的核实确认。如果协商不行的话,可以整理车辆相关跑偏的检查和维修记录等单据,在本网站的投诉窗口进行投诉。也可以通过本网站的汽车三包窗口与经销商相关工作人员共同进行三包争议处理申请,有关专家根据争议情况进行相应处理。当然,也可以通过当地的消协或者市场监管部门介入处理。

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