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变速箱故障

我的09款奔驰B200车辆在高速行驶情况下，突然车速陡降至20km/小时以下，面板提示“变速箱故障请去服务中心”，面对这种严重影响道路行驶安全的故障隐患，奔驰厂商作为责任主体逃避责任，不肯正面面对。想咨询在什么条件下，政府才能启动让厂商召回。

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zhangjt 汽车专家

2019-07-18 13:05:08

如果仅是您一辆汽车出现这类质量问题，无法要求汽车企业进行召回，因为召回解决的是普遍性的、安全性的质量问题。但高速行驶突然降速确实影响车辆安全，如果频繁出问题，建议您再到4S店进行检查，协商处理措施。并通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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