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发动机爆缸拿不到检测报告，寻求解决方法

在2019年7月28日，晴，路面平坦，行驶速度不超过40KM/H，突然发动机爆缸，车辆共行驶6695公里，首保刚过开了500公里。事情发生后先拖到本地4S店，因涉及发动机拆解，于7月29日后拖至4S店（我们购车店）。因网络查询爆缸都以不明液体为由拒赔，产生顾虑。因此一直要求售后与厂家，先给出责任划分标准、涉及顾客责任故障判断标准，让大家在责任认定、故障判断标准明确的前提下进行拆解比对，定责。4S店一直推诿，一直说没有标准，他们需要先拆解后，才会有个标准，之后又改为说是内部文件不能给我看。售后一直推诿，说厂方拒绝给我标准。不知道他们之间如何扯皮。维修所协商、315协商都提出当涉及消费者责任时4S店要出具符合科学依据的报告，均被拒绝出示。派出所出面协商，他们也拒绝接受。请问发动机爆缸问题究竟拿到怎样的报告才能作为维权的有效证据？

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lixuetao 汽车专家

2019-09-09 11:42:05

发动机爆缸问题一般是由于外力或者质量问题导致连杆、活塞、缸体等零件变形、破损而无法正常工作的情况。因为外力或者质量问题的原因复杂多样，所以对于检查确认过程没有具体的标准。如果想了解相关情况可以关注微信“汽车三包与召回”公众号，里面有相关发动机检查的相关文章。另外，建议通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。也可以通过点击本网首页的“汽车三包”，与经销商共同申请汽车三包第三方争议处理机构的调解处理。

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