《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十条 在家用汽车产品包修期和三包有效期内，存在下列情形之一的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定的三包责任:发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成损坏的；因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的。根据您的描述，您的车辆出现故障后是先在非授权维修点做了维修，后续到4S店做检修，这种情况容易引起纠纷。但是，如果经销商检查确认是方向机的问题，而您在外面更换的是球头，应当对方向机的性能和品质不产生影响，在这种情况下4S店不应当将责任归咎于消费者的维修不当，而应当积极帮助消费者进行索赔。当然，如果您在非4S店对方向机相关零部件做了维修或调整，4S店有权要求您提供相应的材料，证明之前的维修与车辆当前故障没有因果关系；如果您不能提供有效证明材料，4S店和主机厂可以不提供免费的三包修理服务。