其他问题 上汽通用五菱

4s店一直修不好,该怎么办

车辆是宝骏560,已在召回网提交投诉。曾在公路上熄火过一次,仪表不正常了。后在4s店进行了零件的修理更换,但并没有解决问题。找市场监管部门,在调解下也是修理。现在问题依然存在,4s店每次去了只能说修理,让师傅给检查,但每次都没有解决问题,厂家也打了很多次电话都是让4s店进行解决,问题已经出现了很久都没有彻底根治,请问各位专家,该如何维权?车辆目前购买两年了,第一次修理后的仪表显示公里数是3万9千公里,这样一直拖下去还怎么安心用车呀。

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lixuetao 汽车专家

2019-09-17 09:00:52

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十一条: 在家用汽车产品三包有效期内(两年或者5万公里),因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。如果车辆自购买开具发票日期的时间已经超过两年了,根据三包规定就不满足退换车的条件了。但因为车辆仍在包修期并且多次维修没有解决质量问题,建议和4S店协商解决问题并保留维修证明材料,以便作为车辆出保后的故障保修证明。另外,如果是质量问题引起故障反复出现而无法解决,可以与4S店协商退换车辆。如果协商不成,可以向当地消协或者市场监管部门投诉,请他们进行调解。也可以通过点击本网站首页的“汽车三包”,与4S店共同委托我网站进行争议调解。

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