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4S的做法是否违法

9月购车至今，未交付三包凭证和厂家的保养手册。

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365call 汽车专家

2019-10-25 15:23:14

按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要求，家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件；销售者应明示并交付产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。建议车主与店里进行协商解决。为了更好解决问题，车主也可在本网汽车投诉或汽车三包频道提交一份详细的信息。

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