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质保期内出现的减震器问题至今没有解决

今年4月发现了减震器故障，去4s店维修后没有解决问题，反反复复因为该问题去4s店维修，期间甚至自费更换了相关零件，至今也没有解决问题，眼看就要到3年质保期了，请问该如何维权？

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lixuetao 汽车专家

2019-10-29 11:49:38

建议保存好故障的维修记录等材料证明，与4S店进行协商。对于包修期内出现的质量问题，如果在包修期内4S店没有给予解决，4S店应当结合实际情况继续承担包修责任。如果还不能解决问题的话，可以通过本网站的“汽车投诉”对相关品牌进行投诉。当然，也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请第三方争议处理。

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