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关于4s店合同问题

4S店说话不算数，提车的时候叫加钱，不加还不退现金，定车的时候说好送油卡，提车的时候他说呀给他们打广告，贴膜为汽车做广告才给油卡，请问是否可以投诉此人？

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共1个回答

365call 汽车专家

2019-11-01 09:55:07

根据您反映的情况来看，这家4S店在销售管理方面存在问题，如果4S店当时给过您书面的承诺，您可以依据该书面承诺要求其兑现。如果只是口头承诺，建议您再找到当时给您承诺的当事人，尽量与他沟通协商解决问题，如果协商不成，可以向该店管理人员投诉，当然您也可以向当地市场监管部门、消协和主机厂投诉。

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