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车子刚刚三年多一点点，要拆变速箱

车子刚三年多一点点，出现了变速箱异响，4s店没有解释清楚就要拆变速箱，十分担心会影响车辆价值。

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lixuetao 汽车专家

2019-11-04 13:30:02

及时的排除车辆潜在问题以保证车辆的安全驾驶，这是4S店应当遵循的核心服务理念，如果4S店已经确定异响的解决方案，应当将问题和解决方案向消费者解释清楚，在获得消费者同意的情况下再进行维修操作。也建议消费者从安全驾驶的角度理性看待变速箱的维修，如果4S店严格按照厂家的维修规范进行修理，应当不会影响车辆性能，也就不会影响车辆价值。如果在维修、服务过程中您与4S店存在汽车三包争议并且协商不能达成一致的话，可以通过本网站的“汽车投诉”对相关品牌进行投诉。当然，如果车辆还在质量担保期或包修期内，您也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请第三方争议处理。

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