汽车召回网
其他问题 广汽菲克

广汽菲克Jeep自由光电子刹车模块进水(设计缺陷)

我的车是2016款国产Jeep自由光。2019年9月12号从杭州去延安参加插队知青聚会,13日到达延安,由于路上下雨到达目的地停车后在启动车刹车锁死了,立刻打电话杭州4S店告诉我可能是电子刹车模块进水了,我又打电话给广汽菲克总部客服电话,答复我延安没有4S店(已倒闭)车要拖到陕西榆林或西安,那我问拖车费谁承担客服就不做声了。车的质保期只剩17天了。刹车制动问题是大问题。我真没办法了,所以我就只有找延安的朋友找了一家修理厂修理从西安采购了电子模块进行了更换,但更换后的程序匹配不到位。费用总计:2750元。我2019年10月19号到西安后去了4S店才知道这是车的设计缺陷免费更换,但订货需一个星期,那我只有回杭州4S店处理,回到杭州4S店后他们也承认是设计缺陷也给我免费更换了,因质保期满了做了全车测试又更换了电子温度调节器。我就想咨询在延安花的2750元能否找杭州4S店和广汽菲克索赔?谢谢!

显示全部

关注者 0

浏览数 302

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2019-11-19 08:44:10

如果车辆在召回范围内但车主却未收到召回通知,在车辆未召回维修之前就出现了与召回相关的问题(即相关缺陷导致了实际故障),那么这种维修应当算作三包索赔范围,维修费用应当由主机厂承担。但如果消费者在非4S店更换了零部件,此时更应关注是该零部件是否为合格件,是否能够保证安全,如果不是,则应要求4S店按照召回公告的维修措施进行召回维修。建议您根据维修记录情况与4S店协商解决问题,另外,为了更好地解决争议,也可通过本网汽车三包频道提交一份详细的信息。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)