Lite新能源汽车车外动画
18年3月11万买的北汽Lite新能源汽车,当时就是看中的北汽宣传的车外前后动画功能,19年3月厂家电话说升级,偷偷关闭了动画功能,,,我发现后,问什么原因,回复是说国家不准许。我要求退车
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2019-12-10 15:47:50
您好!《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 结合上述内容和您当前的描述,车辆暂不满足退换车条件。如果因为厂家或销售者原因导致消费者所获得得产品功能或使用性能收到影响,厂家或销售者应给予消费者适当补偿。建议您参考以上内容跟4S店进一步协商,如果通过协商仍不能达成一致,可通过点击本网首页的“汽车投诉”或拨打010-65537365提交一份详细的投诉。也可以在“汽车三包”窗口中同申请汽车三包争议处理。
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