您好：1.及时的排除车辆潜在问题以保证车辆的安全驾驶，这是4S店应当遵循的核心服务理念，如果4S店已经确定转向机问题的解决方案，应当将问题和解决方案向消费者解释清楚，在获得消费者同意的情况下再进行维修操作。也建议消费者从安全驾驶的角度理性看待转向机的维修，如果4S店严格按照厂家的维修规范进行修理，应当不会影响车辆性能，也就不会影响车辆价值。2.如果您的汽车还在三包有效期内（2年或者5万公里，以先到者为准），那么就可以依据汽车三包规定来维护自己的合法权利。根据汽车三包规定，转向机是主要零件，如果因为质量问题累计更换了2次问题依然没有解决，您有权利向销售者提出退车或换车要求。3.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。对于交通费用补偿标准，是由各个汽车企业或4S店依据当地交通费用、车辆信息等参考自行制定的相应补偿，三包规定这里没有强制要求。如果在维修、服务过程中您与4S店存在汽车三包争议并且协商不能达成一致的话，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或拨打010-65537365提交一份详细的投诉信息。当然，如果车辆还在质量担保期或包修期内，您也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请第三方争议处理。