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提车时发现发动机渗油

12月21日通知我提车,交付前被我检查出球笼、压缩机2处渗油,4S店不给更换,只做检修。车都还没交给我,现在出了问题就要我用维修车??新车交付确认表我没签字,发票没有开。4s店直接说修不给退换是否有些过分?

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wangjunyan 汽车专家

2019-12-23 13:30:55

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十二条:销售者销售家用汽车产品,应当向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。根据您的表述,您在新车交付确认表上还没签字,发票没有开的情况下,发现所提车存在质量问题,购车状态处于交易没完成的阶段。按照“汽车三包规定”理应将一辆合格的汽车产品交付给消费者,按照“消法”您有权比较、挑选商品或者服务。建议您结合以上内容和4S店协商,争取通过协商达成一致。如果协商不成,您可以点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。您也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。

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