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发动机缸体有沙眼

车辆发动机漏水,送修至经销商被告知发动机缸体有沙眼属于质量问题,客户要求店内更换发动机总成,但经销商告知只能更换缸体,请问是否符合三包相关规定

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wangjunyan 汽车专家

2019-12-23 14:55:26

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》 第十八条:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。建议您就车辆发票的开具时间、行驶公里数结合以上法规内容和4S店协商,争取通过协商达成一致。如果协商不成,您可以点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。您也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。

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